Smernica EÚ prináša nové pravidlá ochrany spotrebiteľa v digitálnom svete

Smernica EÚ prináša nové pravidlá ochrany spotrebiteľa v digitálnom svete

Do platnosti vstúpila nová smernica, ktorej účelom je najmä modernizovať súčasné pravidlá ochrany spotrebiteľa a zabezpečiť ich súlad s digitálnym vývojom. 

Smernica prináša pre obchodníkov novú povinnosť pri pridávaní recenzií spotrebiteľmi. V praxi sa čoraz viac stretávame s klamlivými recenziami slúžiacimi len ako reklama, resp. s recenziami, ktoré nepochádzajú od skutočných spotrebiteľov. Smernica jednak zakazuje obchodníkom pridávať klamlivé recenzie a zároveň ukladá povinnosť zaviesť postupy, ktorými budú kontrolovať, či recenzie pochádzajú od tých, ktorí si produkt naozaj zakúpili. Obchodníci musia tiež informovať spotrebiteľov, či zverejňujú aj negatívne recenzie. 

Zmeny sa dotknú aj personalizovaného naceňovania produktov, t.j. postup, pri ktorom sa cena za produkt nenápadne zvyšuje, ak oň prejavíte záujem (napríklad viac krát kliknete na ten istý produkt). V takomto prípade musí obchodník spotrebiteľa informovať, že cena bola vypočítaná a navýšená z dôvodu jeho predchádzajúceho záujmu.

Smernica prináša aj zákaz predpredaja vstupeniek robotom. Často sa stáva, že pri žiadaných podujatiach sa vstupenky vypredajú do pár minút a následne ich nachádzame predávať za vyššie ceny na iných, tzv. sekundárnych trhoch. Naprogramované algoritmy totiž kúpia veľký počet lístkov, pričom dokážu obísť aj limity stanovené predajcom. Aj týmto praktikám je koniec a transpozíciou smernice dôjde k ich zákazu.

Členské štáty majú povinnosť transponovať smernicu do vnútroštátnych predpisov do novembra 2021.

Ostatné články

MATHISON

Novela Zákonníka práce účinná od 1.11.2022

1. Pracovná zmluva a jej podstatné náležitosti Novela Zákonníka práce upresnila všeobecné podstatné náležitosti, bez ktorých by pracovná zmluva nevznikla. Podľa novely Zákonníka práce, pracovná zmluva obsahuje identifikačné údaje zamestnávateľa a zamestnanca, pričom so zamestnancom ste povinný dohodnúť: druh práce a jeho stručnú charakteristiku miesto výkonu práce (obec, časť obce…

Na elektronické podpisovanie v roku 2023 potrebujete nový občiansky preukaz

Na elektronické podpisovanie v roku 2023 potrebujete nový občiansky preukaz

Je Váš občiansky preukaz vydaný pred 21. júnom 2021? Ak áno, od 1. januára 2023 budete potrebovať na kvalifikovaný elektronický podpis nový občiansky preukaz. Uvedené sa netýka samotného prihlasovania do elektronickej schránky na portály slovensko.sk, kam sa budete vedieť prihlásiť aj naďalej so starým občianskym preukazom. Dôvod? Ministerstvo vnútra prijalo…

Napíšte partnerovi
kancelárie

Klientom zvyčajne odpovedáme do 24 hodín

Táto stránka je chránená sytémom reCAPTCHA od Google s ochranou súkromia a podmienkami používania.
MATHISON