5 tipov ako správne nastaviť softvérovú zmluvu

IT spoluprácu je možné realizovať rôznymi formami. Medzi najrozšírenejšie patria čiastkové objednávky a emailová komunikácia medzi stranami. V prípade konfliktu je však komplikované spätne dohľadávať detaily toho, čo si strany dohodli. 

Preto vždy odporúčame s druhou stranou uzatvoriť písomnú zmluvu. V článku prinášame praktické tipy, na čo nezabudnúť a ako správne nastaviť zmluvu pre analýzu, implementáciu a servis softvéru. 

1. Využitie inštitútu rámcovej zmluvy

Výhodou rámcovej zmluvy je, že prostredníctvom nej viete jednoducho určiť mantinely spolupráce. Ďalšie náležitosti (napr. osobitný cenník) si dohodnete osobitnými zmluvami. Rámcová zmluva sa využíva najčastejšie v prípadoch opakujúcej sa spolupráce. Jej obsahom je definícia základných náležitostí tvoriacich rámec pre uzatvorenie ďalších osobitných zmlúv alebo objednávok na dodávku konkrétneho HW alebo SW. 

2. Precízne upravená zmluva o analýze

Účelom tejto zmluvy je zistiť, ako u objednávateľa fungujú jednotlivé IT procesy. Následne je nevyhnutné identifikovať, či má objednávateľ nejaké špeciálne požiadavky, keďže každá IT infraštruktúra je špecifická. 

Stretávame sa aj s prípadmi, kde výsledok analýzy spĺňa náležitosti autorského diela. Vtedy je nevyhnutné k  takémuto dielu dojednať aj licenciu.

3. Vysporiadanie majetkových práv k dielu

Niekedy sa stáva, že pravý autor zistí, že jeho dielo využíva neoprávnene niekto iný. Predchádzať takejto situácii možno vyhlásením, že zhotoviteľ má všetky práva s autormi vysporiadané a tí súhlasia s udelením sublicencie.

4. Jasné vymedzenie pojmu incident

Na základe skúsenosti vieme potvrdiť, že prípadný incident vie narobiť neželané komplikácie obom zmluvným stranám. Preto považujeme za dôležité pri zmluve o servise osobitne dojednať, čo všetko patrí pod pojem incident a aké druhy incidentov existujú. Netreba zabúdať na nastavenie lehôt pre vyriešenie incidentu.

5. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje môžu byť pre dotknutú osobu tak dôležité, ako obchodné tajomstvo pre podnikateľa a  zdrojový kód pre programátora. Podnikatelia by nemali zabúdať, že pri príprave SW zmlúv dochádza aj ku spracovaniu osobných údajov. Preto je nevyhnutné všetky vzťahy upraviť tak, aby boli v súlade s  ustanoveniami GDPR.

Záver

Pri nastavení SW zmlúv dbajte na precízne nastavenie zmluvných podmienok, najmä jasné a zrozumiteľné zadefinovanie práv a povinností objednávateľa a dodávateľa. 

Nesprávne nastavenie SW zmlúv môže mať nepríjemné následky pre obe strany. Preto zverte ich prípravu do rúk odborníkov. Za posledné tri roky sme spracovali 200+ SW zmlúv. Chcete sa dozvedieť viac? Napíšte nám na eva.schin.webinar@mathisonlegal.sk alebo zavolajte na +421 908 587 876.